Kjøpsvilkår

Vilkårene i dette dokumentet gjelder for salg av varer og tjenester, samt bruk av nettsiden og eventuelt annet relatert til din bedrift.

Fotograf Jahr omtales som «selger» i dette dokumentet.

1. Kontaktinformasjon:

Navn: Maria R. Jahr
Telefonnummer: +47 93 66 07 96
E-postadresse: foto.oyeblikk@fotografjahr.com
Org.nummer: 934760433

2. Avtaleinngåelse

Avtalen mellom selger og kunde trer i kraft ved gjennomført bestilling, betaling og/eller registrering. Kunden vil motta en ordrebekreftelse på e-post umiddelbart etter kjøp. Det er kundens ansvar å sørge for at korrekt e-postadresse er oppgitt ved kjøp.

Ved endringer av vilkår, vil kunden få skriftlig beskjed på mail. Oppdateringer/endringer vil også endres på nettsiden.

Det er kundens ansvar å sørge for at korrekt e-postadresse er oppgitt ved kjøp. Selger kan ikke holdes ansvarlig for manglende mottak av ordrebekreftelse som følge av feiloppgitt e-postadresse.

3. Produkter og tjenester

Selger tilbyr fototjenester, gavekort, samt fysiske produkter. Detaljert informasjon om hvert produkt og tjeneste er beskrevet på respektive produktsider, inkludert pris, innhold og eventuelle spesifikasjoner. Alle priser som er oppgitt inkluderer merverdiavgift (MVA) der det er aktuelt.

4. Betalingsbetingelser

Betaling av fysiske produkter skjer umiddelbart ved kjøp via PayPal eller Stripe. Betaling av fototjenester skjer via faktura og detaljer angående betaling presiseres i respektiv kontrakt. Alle transaksjoner er sikret, og personopplysninger behandles i henhold til personvernerklæringen.

5. Levering

Selger må motta korrekt skrevet navneliste senest TO (2) måneder før ønsket levering. Kunden er ansvarlig for å korrekt staving av navn. Etter bestilling vil kunde motta en mail for videre koordinering av levering og gjennomføring. Kunden er ansvarlig for å svare og samarbeide med selger for å få varen levert. Produktene skal leveres senest 10 virkedager før ønsket leveringsdato. Kunden er ansvarlig for å velge en leveringsdato med margin, dersom det er behov.

Fototjenester koordineres mellom partene via mail/telefon/muntlig med referat.

Digitale bildefiler vil leveres i et passordbeskyttet nettgalleri.

Ved reiseutgifter vil deler av beløpet dekkes av kunden. Eksakt beløp vil spesifiseres i respektiv kontrakt.

Ved problemer med levering av fysiske produkter, vennligst kontakt oss på foto.oyeblikk@fotografjahr.com slik at jeg kan hjelpe deg raskt.

6. Angrerett og retur

Når selger har mottatt navnliste fra kunde er det ingen angrerett. Dersom ikke navnelisten er levert har kunden angrerett, men skal informere selger senest 72 timer etter kjøp.

Ved kjøp av fototjenester vil avbestilling reguleres i henhold til gjeldende kontrakt mellom de to partene. Kunde er ansvarlig for å lese og forstå kontrakt som er tilsendt av selger.

Det er ingen angrerett på gavekort.

7. Reklamasjon

Kjøpsloven og forbrukerkjøpsloven:
Hvis et produkt eller en tjeneste har feil eller mangler som ikke skyldes deg, har du rett til å reklamere i henhold til kjøpsloven og forbrukerkjøpsloven. Dette betyr at du kan få rettet opp feil, få et nytt produkt, eller få pengene tilbake dersom det er grunnlag for det.

Reklamasjonsfrist:
Reklamasjonsfristen for produkter er 2 år fra kjøpsdato, eller opptil 5 år dersom produktet er ment å vare vesentlig lengre. For tjenester gjelder reklamasjon så snart feilen oppdages og innen rimelig tid.

Fremgangsmåte:
For å reklamere, vennligst kontakt oss via e-post på foto.oyeblikk@fotografjahr.com med en beskrivelse av problemet og dokumentasjon på kjøpet (f.eks. ordrebekreftelse). Jeg vil deretter kontakte deg for videre behandling av saken.

8. Ansvarsbegrensning

Ansvarsfraskrivelse:
Selger kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tap eller skader som oppstår som følge av bruk, eller manglende evne til å bruke produkter eller tjenester.

Maksimalt ansvar:
Selgers maksimale ansvar for eventuelle skader eller tap er begrenset til det beløpet kunden har betalt for det aktuelle produktet eller tjenesten, med mindre annet er fastsatt ved lov.

9. Bruk av nettsiden

Brukervilkår:
Når du bruker vår nettside, samtykker du til å bruke den i samsvar med gjeldende lover og regler. Det er forbudt å publisere eller distribuere innhold som er ulovlig, trakasserende, truende eller på annen måte støtende. Jeg forbeholder meg retten til å fjerne slikt innhold og sperre tilgangen for brukere som bryter disse vilkårene.

Personvern:
Jeg behandler dine personopplysninger i tråd med min personvernerklæring som beskriver hvordan jeg samler inn, bruker og beskytter din informasjon. Ved å bruke nettsiden, samtykker du til denne behandlingen.

Ved brudd på brukervilkårene forbeholder vi oss retten til å fjerne brukerinnhold, sperre tilgangen til nettstedet, og om nødvendig, iverksette juridiske tiltak.

Cookies/informasjonskapsler

Dette nettstedet bruker cookies. Du står fritt til å samtykke til valgfrie cookies eller trekke tilbake samtykker.

10. Bruk og rettigheter

Opphavsrett:

Alle bildene på nettsiden tilhører Fotograf Jahr. Det er ellers forbudt å kopiere, videreselge, låne ut, lisensiere, distribuere eller bruke innholdet uten skriftlig tillatelse fra rettighetshaver med mindre annet er spesifisert.

Privat bruk:

Til privat bruk gis en viss form for fri bruk. Kunden har ikke lov til å redigere og/eller manipulere bildene. Se kontrakt punkt E «Opphavsrett og personvern» for mer detaljer.

Bedriftsbilder:

Bilder kjøpt for bruk i bedrift har en viss form for fri bruk. Kunden har ikke lov til å redigere og/eller manipulere bildene. Avtale kan gjøres, men det skal foreligg en form for skriftlig avklaring som er sporbar. Kunden er ansvarlig for å tydelig formidle behov ved oppstartssamtale. Se kontrakt punkt E «Opphavsrett og personvern» for mer detaljer.

11. Tvisteløsning

Klageadgang:
Hvis du er misfornøyd med et produkt eller en tjeneste, oppfordrer jeg deg til å ta kontakt med meg (foto.oyeblikk@fotografjahr.com) først for å finne en løsning. Dersom vi ikke blir enige, kan du klage til Forbrukerrådet eller Forbrukertilsynet for videre behandling.

Gjeldende lov:
Denne avtalen reguleres av norsk lov. Eventuelle tvister som ikke kan løses minnelig, skal avgjøres av domstolene.. 

12. Forbehold

Jeg forbeholder meg retten til å gjøre endringer i priser, innhold, produkter og tjenester.